Handelsbetingelser

 

Salgs- og leveringsbetingelser for Odense Bulldogs ApS

1.           INDLEDNING

• For alle leverancer og ordrer gælder Dansk ret, herunder købeloven, med de ændringer/tilføjelser, som fremgår af nærværende aftalevilkår, og regnes for accepteret ved accepten af Odense Bulldogs’ tilbud, ordrebekræftelse eller faktura.

• Specielle betingelser fra købers side, specificeret i købers ordre, er ikke bindende for Odense Bulldogs, med mindre skriftlig accept foreligger.

2.           PRISER OG BETALING

• De opgivne priser er inkl. moms men ekskl. eventuelle andre afgifter. Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl, prisfejl, afgiftsændringer og lignende. Eventuelle tilbud er gældende, så længe haves.

• Odense Bulldogs forbeholder sig retten til at justere og ændre priser på samtlige ydelser og andre produkter til enhver tid. Sådanne prisændringer gælder kun for køb indgået efter offentliggørelse af sådanne prisændringer.

• Odense Bulldogs modtager betaling med følgende kort:

• Visa, Visa Electron, Mastercard og Dankort

3.           ORDRE

• Når du har udfyldt en ordre, modtager du automatisk en mail med en liste over hvilke produkter, du har bestilt. Denne mail er en bekræftelse på din indtastning og dermed ikke en bindende ordrebekræftelse. Du skal være opmærksom på, at denne e-mail:

• IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.

• KUN er et elektronisk svar fra vores system, som bekræfter din indtastning. Som konsekvens heraf har vi mulighed for at annullere din ordre såfremt fejlen skyldes trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt eller lignende situationer.

• Når du har handlet hos Odense Bulldogs, modtager du en mail med de varer, du har bestilt, dine personoplysninger samt leveringsadresse. Når vi har behandlet din bestilling, vil du sammen med din ordre få medsendt en original faktura som samtidig fungerer som dit købsbevis.

• Ordrer, der endnu ikke er afsendt, kan annulleres ved at kontakte Odense Bulldogs via mail: kontakt@bulldogs.dk

4.           PRODUKTINFORMATION

• Enhver produktinformation – uanset om den hidrører fra Odense Bulldogs eller en af Odense Bulldogs leverandører eller underentreprenører – herunder information om vægt, dimensioner, kapacitet eller andre tekniske data i katalog, beskrivelse, prospekt, annonce m.v., er at betragte som orienterende, og er kun forpligtende i det omfang, Odense Bulldogs udtrykkeligt henviser hertil i tilbud og/eller ordrebekræftelse.

• Specifikke krav fra Køber er kun bindende i det omfang, de er skriftligt bekræftet af Odense Bulldogs.

5.           LEVERING/FORSENDELSE

• Odense Bulldogs leverer varerne som pakke eller brev via DAO.

• Prisen for porto er 60,00 kr. for levering i Danmark. Odense Bulldogs sender IKKE ud pr. efterkrav.

• Levering til udlandet sker kun ved onlinebetaling. Porto og ekspedition kan ses her:

• Porto udland - Europa inkl. Skandinavien 300,00 DKK

• Porto udland - Øvrige verden (inkl. Færøerne og Grønland) 600,00 DKK.

• Der er også mulighed for at vælge fragtfri afhentning. Du får en mail når ordren er klar til afhentning. Din pakke kan afhentes på Odense Bulldogs’ kontor. Kontakt os på kontakt@bulldogs.dk for at aftale et afhentningstidspunkt.

• Ændringer af arrangementer kan ske op til 24 timer før planlagt afholdelse af det pågældende arrangement. Ændringer kan omfatte, men er ikke begrænset til, ændret dato eller klokkeslæt for arrangementets afholdelse, programændringer, ændret spilletid, delvis afholdelse af arrangementet mv. Ændringer af et arrangement meddeles kunden hurtigst muligt via den e-mailadresse, som kunden har oplyst til Odense Bulldogs. Ændringer udgør ikke aflysning af det pågældende arrangement, og betaling af billetter eller sæsonkort refunderes ikke.

• Et arrangement er aflyst såfremt det ikke afholdes. Aflysning meddeles hurtigst muligt til den enkelte kunde via den e-mail som kunden har oplyst, og aflysningen offentliggøres på Odense Bulldogs hjemmeside.

• Såfremt kunden er berettiget til at få et beløb refunderet for billetkøb, skal kunden henvende sig til Odense Bulldogs. Henvendelser vedr. kompensation til sæsonkortholdere efter punkt 7 skal ske til Odense Bulldogs.

6.           LEVERINGSTID

• Leveringstiden er op til 7-10 hverdage. Dog kan der på enkelte varer forekomme længere leveringstid, såsom spilletrøjer med tryk m.m.

• Odense Bulldogs påtager sig intet ansvar for følgerne af en evt. forsinkelse, og en sådan giver ikke køber ret til at hæve købet, hvis levering finder sted inden 4 uger efter den fastsatte leveringstid.

• Odense Bulldogs er ikke ansvarlig for følgerne af en forsinkelse, selvom denne måtte skyldes grov eller simpel uagtsomhed, og selvom forsinkelsen strækker sig ud over den fastsatte leveringstid med tillæg af ovennævnte antal uger.

7.           SÆSONKORT PÅ ABONNEMENT

• Et sæsonkort på abonnement betales med en fast lav månedlig ydelse og giver adgang til alle hjemme- og udekampe i grundspillet (Metal Ligaen, OBS, gælder ikke Metal FINAL4 og udekampe i slutspillet), også kampe, hvor Odense Bulldogs ikke spiller. Odense Bulldogs er ligeledes berettiget til at opkræve et oprettelsesgebyr. Dette omfatter 24 hjemmekampe i grundspillet per sæson. Såfremt Odense Bulldogs deltager i slutspillet, kan sæsonkortet ligeledes give adgang til hjemmekampe i slutspillet, såfremt kunden har en udnyttelsesprocent på minimum 80% af Odense Bulldogs’ hjemmekampe i grundspillet. Såfremt kunden ikke opnår en udnyttelsesprocent på 80% eller over – kan Odense Bulldogs vælge at tilbyde kunden, at købe adgang til slutspillet for et gebyr fastsat af Odense Bulldogs (Såfremt kunden ikke ønsker at tilkøbe adgang til slutspillet, frigives pladsen til salg i slutspillet). Abonnementet fortsætter og den faste plads tilhørende fortsætter i kommende sæson, såfremt betalingsforpligtigelserne overholdes.

• For sæsonkort til siddepladser gælder det, at kunden senest 24 timer før kampstart skal aktivere billetten til den pågældende kamp. Såfremt kunden ikke aktiverer billetten senest 24 timer før kampstart frigives siddepladsen til salg uden, at dette medfører ret til kompensation til kunden. For slutspilskampe har kunden dog indtil 12 timer før kampstart til at aktivere billetten.

 

• Sæsonkortet giver adgang til følgende fordele:

• Odense Bulldogs kan vælge, men er ikke forpligtiget til, at afholde særlige arrangementer eller give særlige fordele til sæsonkortholdere. Følg med på vores hjemmeside og vores sociale medier for en løbende opdatering om disse spændende nyheder og deres eventuelle begrænsede perioder.
• Kunden modtager et elektronisk sæsonkort (Venue Manager/Metalligaen App).

• Et sæsonkort giver adgang til et specifikt hjemmebanesæde eller en åben ståplads, såfremt dette fremgår af sæsonkortet. Det er muligt at ønske flytning af sæde, men dette kan ikke garanteres og Odense Bulldogs er ikke forpligtiget til at ændre tildelte sæder.

• Et sæsonkort giver adgang til minimum 24 garanterede hjemmekampe i løbet af en sæson.

• Priser på sæsonkort på abonnement fremgår af Odense Bulldogs' hjemmeside.

 

• Sæsonkort på abonnement løber på ubestemt tid indtil kundens opsigelse. Kunden behøves derfor ikke gentegne sæsonkortet hver sæson.

• Ved oprettelse af sæsonkort på abonnement er kunden underlagt en bindingsperiode. Kunden kan opsige med 1 måneds varsel til udgangen af en måned, når der er gået 5 måneder efter abonnementets oprettelse. Opsigelse skal ske til Odense Bulldogs på e-mail kontakt@bulldogs.dk

• Betaling af sæsonkort på abonnement betales i alle årets 12 måneder, også selvom der ikke spilles kampe i alle måneder. Dette skyldes, at den samlede pris på sæsonkortet er fordelt på alle årets 12 måneder, og kunden betaler derfor samme ydelse hver måned. Første betaling sker samme dag som kunden opretter sit abonnement. Oprettes abonnement den 5. i måneden, vil betaling derefter blive trukket den 5. i hver måned.

• Sæsonkort på abonnement kan som udgangspunkt tegnes hele kalenderåret, men Odense Bulldogs forbeholder sig retten til at suspendere muligheden for at tegne nye abonnementer i visse perioder på året.

• Såfremt kunden ikke betaler den månedlige abonnementsydelse til forfaldstid, forbeholder Odense Bulldogs sig retten til midlertidigt at spærre adgang til kampe for det pågældende sæsonkort, indtil alle skyldige abonnementsbetalinger inkl. eventuelle renter eller rykkergebyrer efter dansk rets almindelige regler er betalt. Hvis en restance for manglende betaling af sæsonkort på abonnement ikke er betalt senest 10 dage efter skriftligt påkrav om betaling, kan Odense Bulldogs vælge at hæve abonnementet med øjeblikkelig virkning.

• Har kunden tegnet et abonnement, som ikke er opsagt, og fornyer kunden det til abonnementet tilknyttede betalingskort, fortsætter abonnementsbetalingen på det fornyede betalingskort. Dette gælder kun fornyelse af samme betalingskort. Hvis kundens tilmeldte betalingskort lukkes, udløber eller lign. uden af kortet fornyes, er det kundens ansvar at rettidigt at tilmelde betaling med et nyt betalingskort eller et andet af Odense Bulldogs accepteret betalingsmiddel. Kunden accepterer at Odense Bulldogs løbende indhenter opdaterede oplysninger til brug herfor fra kortudbyderen.

• Såfremt prisen på sæsonkort på abonnement stiger, er kunden berettiget til at opsige abonnementet uden varsel til udgangen af den løbende abonnementsperiode, som kunden på det tidspunkt allerede har betalt for. I denne situation er kunden ikke bundet af bindingsperiode eller varsel som anført i jf. ovenfor. Kunden kan ikke opsige efter dette punkt, såfremt prisen på abonnementet bliver billigere.

8.           UNLIMITED HOCKEY

• Metalligaen og de enkelte klubber har indgået et samarbejde kaldet ”UNLIMITED HOCKEY”. Det betyder, at dit sæsonkort på abonnement giver adgang til alle udebanesektioner og eventuelle neutralsektioner forudsat at den pågældende stadion / arena har tilstrækkelige gæstepladser. UNLIMITED HOCKEY gælder hos alle klubber i Metal Ligaen.

• Et sæsonkort er kun omfattet af UNLIMITED HOCKEY, såfremt dette fremgår udtrykkeligt ved bestillingen af sæsonkortet.

• Hver sportsklub har et begrænset antal gæstepladser, ca. 10%. Gæstepladser fordeles efter først til mølle-princippet, når kunden rekvirer sin elektroniske billet jf. gældende regler herom.

• UNLIMITED HOCKEY kampe er ikke garanterede, og manglende afholdelse af disse ekstra kampe giver ikke ret til kompensation. I tilfælde af begrænsninger i forbindelse med pandemier forbeholder de enkelte klubber sig retten til at prioriterer ”egne” tilskuere – defineret som sæsonkortholdere af den enkelte klub.
  
  
• Ved køb af Metalligaen.tv abonnement via Unlimited accepteres samtidig, at oplysninger (navn, brugernavn og password) videregives til Sportway Danmark ApS.

9.           BILLETTER

• Der gælder ingen fortrydelsesret ved køb af billetter. Dette fremgår af lov om forbrugeraftaler.

• Billetter kan købes elektronisk via vores billetportal. Kunden kan finde vores billetportal via vores hjemmeside.

• Ved elektronisk billetkøb leveres billetter hurtigst muligt til den e-mailadresse, som kunden har oplyst i forbindelse med bestillingen. Såfremt kunden ikke har modtaget bestilte billetter indenfor 24 timer, skal kunden rette henvendelse til Odense Bulldogs. Levering af billetter påbegyndes, når betalingen er modtaget.

• Billetter med påtrykt stregkode eller QR-kode er adgangsbevis, og er kun gyldige såfremt koden er aktiveret. Koden accepteres kun én (1) gang. Den samme billet kan derfor ikke anvendes flere gange. Videresalg af billetter med fortjeneste for øje er ikke tilladt.

• Billetter kan ikke ombyttes til andre prisgrupper eller arrangementer. Billetter refunderes alene i tilfælde af aflysning, og evt. betalings- og billetgebyret refunderes ikke ved aflysning.

• Billetten kan fremvises via mobil, så længe skærmen er intakt. Derudover kan den fremvises fysisk. Billeder eller screenshot af billetter er ikke tilladt og vil blive afvist i døren.

10.        FORTRYDELSESRET

• Der gives 14 dages fuld returret på varer købt hos Odense Bulldogs. Vær dog opmærksom på at følgende varer er undtaget fortrydelsesretten:

• Varer der er specielt fremstillet til dig - såkaldt bestillingskøb. Dette forstås ved f.eks. køb af trøje med special tryk på osv.

• Varer hvor forseglingen/indpakningen er brudt.

• Billetter og sæsonkort.

11.        REKLAMATIONER

• Odense Bulldogs yder reklamationsret i henhold til gældende lovgivning.

12.        ANSVAR

• Enhver ordre er noteret under forbehold af arbejdskonflikter, strejker, lockout, epidemi, pandemi, nationale eller globale sundhedskriser eller folkelige kriser, ildsvåde, krig, oprør, indre uroligheder, vejrlig og naturkatastrofer, valutarestriktioner, offentlig beslaglæggelse, import- eller eksportforbud, afbrydelse af den almindelige samfærdsel, herunder energiforsyning, væsentlige pris- og/eller afgiftsforhøjelser, valutaudsving, produktions- og leveringsvanskeligheder, hændeligt uheld eller anden destruktion eller fare som gør stadion/arenaen uegnet til afholdelse af arrangementet, der skyldes forhold, der ikke kan bebrejdes Odense Bulldogs, samt indtrædelse af force majeure hos relevante underleverandører.

• Odense Bulldogs er uden ansvar for forsinkelser eller forhindringer, som skyldes force majeure eller andre forhold, der unddrager sig selskabets indflydelse eller kontrol, herunder manglende oplysninger fra købers side.

• Odense Bulldogs erstatningsansvar ved ansvarspådragende forsinkelse eller mangler omfatter ikke mistet fortjeneste / avancetab, tidstab, eller andre indirekte tab, samt tab af data.

13.        TVISTER

• Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Odense Bulldogs på kontakt@bulldogs.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus,

Toldboden 2,

8800 Viborg.

Du kan oprette en klagesag via deres netportal www.naevneneshus.dk

• Tvister mellem Odense Bulldogs og køberen afgøres ved retten i den retskreds, hvor Odense Bulldogs har sit forretningssted eller ved et andet værneting, som Odense Bulldogs bestemmer. Odense Bulldogs kan alternativt bestemme, at tvister, som måtte opstå skal afgøres ved voldgift ved Voldgiftsinstituttet efter de af Voldgiftsinstituttet vedtagne regler herom, som er gældende ved indledningen af voldgiftssagen.

 

 

Disse salgs- og lringsbetinevegelser er gældende fra d. 28. april 2023.